先日、プライベートで友人と主催したパーティ。
立食だったので足が疲れはて、帰りはタクシーで帰路に。
ちょうどそこに走ってきたタクシーを手を挙げて止めて乗りました。
疲れていたのできっと愛想もなかった私。
「●●タクシーの佐藤(仮）です。よろしくお願いいたします」と温和な声で一言。
そして、スムースで、お酒も入っている私にも心地よい運転。
30分ほどで家につきました。
家に到着したら、荷物が多かったのであたふたしている私に、「ご準備ができましたらドアを開けますので」と。
深夜だったので、門を入るまでを見届けて発車してくれました。
疲れた1日の終わりにあたたかいものを感じて幸せな気持ちになりました。
私は、コンプライアンス研修をさせていただくこともあり、社員の行動は会社の発展に大きく関わると考えています。不祥事が起こればニュースにもなりますし、今はすぐにSNSでアップされることもあるからです。
タクシーの乗務員の方の行動はホスピタリティにあふれていましたが、その逆もあるということです。
社員ひとりひとりが働く会社を好きで、繁栄を望んで行動すればきっといい会社になります。
広報が外部とのコミュニケーションを担ってはいますが、全員で行動ができればすばらしいPRになります。
広報担当者はそのお手本になりたいものです。
深夜にタクシーに乗って、そんなことを考えました。
もう一度、その会社のタクシーを呼びたいなと思ったのは言うまでもありません。
Miho Yoshida